{"id":5442,"date":"2019-03-10T16:54:09","date_gmt":"2019-03-10T15:54:09","guid":{"rendered":"https:\/\/diamonde.de\/?p=5442"},"modified":"2020-01-29T12:26:02","modified_gmt":"2020-01-29T11:26:02","slug":"emotional-hospitality","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diamonde.de\/en\/emotional-hospitality\/","title":{"rendered":"Die Six Senses Philosophie  in unseren Worten erkl\u00e4rt"},"content":{"rendered":"<p>Wir definieren Service durch Empathie und dem Anspruch, vor allem unausgesprochene W\u00fcnsche zu erf\u00fcllen. Es liegt in der Natur des Menschen von seinen Gef\u00fchlen geleitet zu werden. Durch unseren intuitiven Umgang mit den G\u00e4sten, nehmen diese bereichernde Erfahrungen mit nach Hause und damit wunderbare Erinnerungen an eine perfekte Auszeit.<\/p>\n<p>Six Senses Hotels Resorts Spas hat sich seit seiner Gr\u00fcndung eine weltweite Fangemeinde erschaffen. Ein Reisemotiv unserer G\u00e4ste: emotionale Gastfreundschaft in Form intuitiver, vorausschauender und empathischer Aufmerksamkeit der Gastgeber: GEMs \u2013 die Guest Experience Maker. Diese ist in der wertvollen Urlaubszeit fest verankert und nicht wegzudenken.<\/p>\n<p>Bei der Auswahl der Mitarbeiter spielt Pers\u00f6nlichkeit und das Herz am rechten Fleck eine weitaus gr\u00f6\u00dfere Rolle, als die Erfahrung im jeweiligen Job. Motivation ist dabei ein wichtiger Aspekt.<\/p>\n<p>\u201eIm Winter bin ich im Six Senses Zil Pasyon f\u00fcr einige Monate\u201c erz\u00e4hlte der GEM Baris mit leuchtenden haselnussbraunen Augen.Er freut sich so sehr dadurch seine Besch\u00e4ftigung bei Six Senses fortzuf\u00fchren. Kaplankaya \u00f6ffnet ja erst im Fr\u00fchling wieder. Ein Gl\u00fccksgef\u00fchl das derart ansteckend und verst\u00e4ndlich ist \u2013 seine K\u00f6rpersprache erkl\u00e4rt ohne weitere Worte.<\/p>\n<p>Unsere GEMs sind einfach f\u00fcr die G\u00e4ste da, vom ersten Bekanntmachen bei der Ankunft an. Sie sind unsichtbar und doch allgegenw\u00e4rtig. Ihre st\u00e4ndigen Begleiter sind ein Notizbuch, ein Telefon, ein Zauberstab, ein Wetterfrosch, viel Ruhe und Charme. Neil Jacobs, CEO von Six Senses, sagte auf der ILTM in Cannes in einem Interview: \u201eUnsere G\u00e4ste sollen alles haben was sie brauchen, wenn sie es brauchen.\u201c Ein emotional intelligenter Umgang mit Service, der f\u00fcr die Erf\u00fcllung von W\u00fcnschen mit Empathie beginnt. Wohl bedacht ausgew\u00e4hlte gro\u00dfartige Menschen die sich k\u00fcmmern und deren St\u00e4rken in die Marke Six Senses einflie\u00dfen \u2013 als Seele.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wir definieren Service durch Empathie und dem Anspruch, vor allem unausgesprochene W\u00fcnsche zu erf\u00fcllen. Es liegt in der Natur des Menschen von seinen Gef\u00fchlen geleitet zu werden. Durch unseren intuitiven Umgang mit den G\u00e4sten, nehmen diese bereichernde Erfahrungen mit nach Hause und damit wunderbare Erinnerungen an eine perfekte Auszeit. 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